客戶*的服務意識——奧宏環(huán)保
當前電鍍設備行業(yè)的競爭越來激烈,越來越殘酷,國內的很多企業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)*生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎,所以給客戶提供而周到的服務是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務。奧宏環(huán)保之所以能博得廣大客戶的*原因就在這里,我們有客戶*的服務意識!
我們經(jīng)常所說的客戶,就是需要服務的對象,可分為外部客戶和內部客戶。其中,外部客戶指那些需要服務但不屬于企業(yè)員工的社會群體和個體,而內部客戶則是指工作流程的下一道工序,在整個工作流程當中,每一道程序都有前一道和后一道,自己是前一道工序的客戶,而下一道工序則是自己的客戶,只有每個部門、每個崗位都把自己的客戶服務號,zui后面對終端消費者,即終端客戶的時候才能真正提供優(yōu)良的服務。
為什么需要的服務?一般企業(yè)的競爭策略主要有兩種,價格優(yōu)勢策略和差異化策略,而服務就是一項非常有效的差異化策略。的服務品質是提高競爭力的有力手段。的服務能促進服務業(yè)的成長,能使企業(yè)競爭更加劇烈,換句話說的服務也具有一定意義的經(jīng)濟利益。
無錫奧宏環(huán)保設備廠是一家專業(yè)從事全自動環(huán)形掛鍍線、龍門掛鍍線、滾鍍線、連續(xù)電鍍設備、工業(yè)廢氣處理、制造、安裝、營銷及服務于一體的新型企業(yè)。自公司成立以來,以*的技術、周到售后服務為全國各行業(yè)的環(huán)境保護提供服務。我們擁有的客戶服務,能幫助客戶解決問題,迅速解決客戶的需求,始終以客戶為中心,我們提供始終如一的高品質服務,我們能夠設身處地的為客戶著想,提供個性化的服務,對客戶表示熱情、尊重和關注!這就是奧宏環(huán)保,選擇我們你沒有錯!