中國傳統(tǒng)文化融合虹潤管理之道——2013年終會議上的講話

 

作 者：林善平 發(fā)布時間：2013-08-05

綱要
一、四個同一
1、同一目標(biāo)
2、同一聲音
3、同一步調(diào)
4、同一文化
二、五個牢記
1、牢記虹潤釋義：風(fēng)雨彩虹，潤物無聲
牢記一個精神——虹潤不怕遠(yuǎn)征難的企業(yè)精神
2、牢記虹潤的管理理念-凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺
3、牢記虹潤的科技理念-創(chuàng)新鑄就生命力
4、牢記虹潤的服務(wù)理念-客戶滿意是我們不斷的追求
5、牢記虹潤的質(zhì)量理念-品質(zhì)是虹潤的生命
三、六個（鏡、凈、靜、境、敬、徑）
四、十二大注意
1、搭班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略
2、大局觀念與執(zhí)行力
3、沒調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
4、集思廣益，取百家之長
5、換位思考問題
6、細(xì)節(jié)決定成敗
7、欣賞與自律，友愛與原則
8、鼓勵、引導(dǎo)、督促
9、激勵機制與制約機制并行
10、舉賢不避親，舉賢不避仇
11、創(chuàng)新的思想意識
12、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂

今天我要和大家說的是中國傳統(tǒng)文化與虹潤管理之道，如果光是講中國傳統(tǒng)文化，已經(jīng)有很多的專家的文章和講座可以去學(xué)習(xí)，我今天主要說的關(guān)鍵是如何加以應(yīng)用。我感到我們學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化，不單單只是學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)容，也需要學(xué)以致用，融合貫通。這種思想也是我通過十幾年不斷的學(xué)習(xí)，還有在管理過程中不斷的總結(jié)，得出的經(jīng)驗。
一、四個同一
首先我給大家說的是四個同一。大家小時候一定有看過龍舟比賽，龍舟比賽它體現(xiàn)的是一個團隊的精神，*是掌舵的舵手至關(guān)重要，毛zhu席說過：“ 大海航行靠舵手。”第二是鼓手，鼓手鼓聲一響，大家齊心協(xié)力往前劃，這也非常重要。第三是要有一批訓(xùn)練有素的人，他們必需步調(diào)一致，保持同樣的節(jié)奏和步伐。第四是大家的心要齊，不能心存雜念。這是zui要求和諧和統(tǒng)一的運動，所有的一切都必須整齊劃一，任何的不一致都會導(dǎo)致失敗?？此破椒驳膫鹘y(tǒng)賽龍舟比賽中蘊藏著樸素而精辟的管理體驗，這種思想和文化已經(jīng)有了一千多年的歷史，仍然值得我們學(xué)習(xí)和汲取其中的營養(yǎng)。
1、同一目標(biāo)：首先我要和大家說的是同一個目標(biāo)，什么是同一個目標(biāo)？例如龍舟賽的舵手在掌舵的過程中，如果舵的方向發(fā)生偏離，那么就會遠(yuǎn)離自己的目標(biāo)。目標(biāo)偏離了，即使劃手花再大的力氣，也是欲速則不達。所以作為一個公司，它的干部員工必須要有同一個目標(biāo)。我們公司在不同的時期，它的目標(biāo)是不一樣的，*個時期，我們企業(yè)主要以做代理產(chǎn)品為主，那時以把代理產(chǎn)品做好為目標(biāo)，第二個時期，我們發(fā)展壯大了，擁有了一定的實力，把樹立自己的品牌作為目標(biāo)。第三個時期，我們以打造自己的技術(shù)、品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化為目標(biāo)。第四個時期，我們的目標(biāo)是“造*產(chǎn)品，讓虹潤走向世界”。也就是我在《漫漫征程虹潤路》中提到的“第六次窮者思變”的內(nèi)容。
2、同一聲音：第二個就是同一聲音。就像龍舟賽的劃槳一樣，劃手聽從*的聲音，鼓聲一響，大家保持同樣的節(jié)奏和力量向前劃。如果大家不聽同一個聲音劃槳，那么速度肯定受到影響。柳傳志和張瑞敏都曾經(jīng)說過，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和方向沒有確定之前，大家可以集思廣益，各抒己見，可以互相商量，互相探討，一旦公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)決定之后，那么只能有一個聲音，即使很多人有不同的意見，也必須保留意見。
3、同一步調(diào)：什么是保持同一個步調(diào)？就像龍舟賽劃槳一樣，如果有的人往前劃，有的人往后劃，方向不一致，或者方法也不對，這樣你要想達到一個同樣的目標(biāo)，肯定是受到很大的影響。我們要保持步調(diào)的一致。我們公司的NHR產(chǎn)品，可以說是含辛茹苦，歷經(jīng)艱辛，嘔心瀝血，經(jīng)歷過無數(shù)人的努力在四年時間內(nèi)全新系列的產(chǎn)品，受到客戶的歡迎。這時候本是推廣產(chǎn)品的大好時機，可是有的人卻不愿意去推，自己不愿意推就算了，還帶壞了整個團隊。2010年我們公司參加廣州儀表展覽會，準(zhǔn)備在展會上展出全新的NHR產(chǎn)品，他就說老產(chǎn)品、流量計、液位計、執(zhí)行器等產(chǎn)品利潤更高，不愿意展出新的NHR產(chǎn)品。我們公司早在兩年前就定下主推顯示控制儀表，不再推廣老產(chǎn)品、流量計、液位計、執(zhí)行器。他不執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，甚至廣告和擺展都不推NHR儀表。我們自己的分公司，不去推廣我們自己的新產(chǎn)品，而原有銷售片區(qū)又在他的范圍，我們又無法建立新的經(jīng)銷商，對于我這個掌舵的而言，這件事對我內(nèi)心世界的震動很大，引起了我*的深思。也就是說我們一定要保持同一個步調(diào)。毛zhu席說過：“步調(diào)一致才能得勝利。”就像我剛才所說的，我們一定要保持同一個步調(diào)。
4、同一文化：什么是同一文化？我們中國人的觀念中，性格是很重要的。性格決定一個人能走多遠(yuǎn)，性格決定一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)。人的性格除了一部分是天生的，很大一部分是后天養(yǎng)成的。如果性格中產(chǎn)生了缺陷，那么我們就要通過學(xué)習(xí)去不斷修正自己、彌補自己。修正自己的前提就是首先要有文化。做一個企業(yè)如果沒有自己的文化，那這個企業(yè)是不可能有前途的。一個企業(yè)一定要有自己的文化。那這里就存在一個問題，那就是以怎么樣的文化作為自己的企業(yè)文化呢？有的人提出要學(xué)習(xí)西方的文化，我前段時間看了馬云的訪談，其中就說到企業(yè)文化的問題，我的看法和他是一樣的。馬云認(rèn)為企業(yè)文化的確是根本，但是如果全盤照搬西方的文化，那么就容易犯和李德一樣的錯誤。我們舉個例子，現(xiàn)在學(xué)生的語文課本里，都有著大量的中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，現(xiàn)在的社會和教育也都越來越重視傳統(tǒng)文化。像很多學(xué)術(shù)講壇，以及國外的孔子學(xué)院，對中國傳統(tǒng)文化都是推崇備至。可以說我們從小到大，接受的都是傳統(tǒng)文化的教育，我們走到哪里，接觸的都是中國傳統(tǒng)文化，我們中國人，從骨子里，甚至可以說DNA里都流淌著中國傳統(tǒng)文化的血脈。你只能用中國傳統(tǒng)文化來作為企業(yè)文化的根基，用國內(nèi)外*的*管理模式和高新技術(shù)手段，如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及*的計算機管理（如ERP企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)），來進行管理。第五次紅軍反圍剿時，共產(chǎn)派出畢業(yè)于蘇聯(lián)伏龍芝軍事學(xué)院的軍事人才李德，擔(dān)任中國紅軍的軍事顧問，他在指揮紅軍作戰(zhàn)中不問中國國情，不顧戰(zhàn)爭的實際情況，憑著西方軍事學(xué)院課本上的條條框框和知識，生搬硬套在蘇聯(lián)有效在中國行不通的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，導(dǎo)致紅軍作戰(zhàn)接連失利，付出了慘重的血的代價。這就是生搬硬套國外文化導(dǎo)致失敗的典型例子。
一個員工不認(rèn)同企業(yè)的文化價值觀，那么他就不可能成為企業(yè)的一份子。日本電子企業(yè)歐姆龍公司的有一則招聘啟事，我非常的認(rèn)同，它是這樣說的：“如果你有一定能力，但是對企業(yè)的價值觀不認(rèn)同，那么企業(yè)不愛要，如果你既無能力，又不認(rèn)同企業(yè)的價值觀，那么企業(yè)根本不考慮。如果你能力上稍微差些，但是認(rèn)同企業(yè)的價值觀，那企業(yè)可以考慮錄用；如果你又有能力，又*認(rèn)同企業(yè)的價值觀，企業(yè)非常歡迎你的加入。”這個招聘方針可以說給同一文化的重要性做出了注解。曾經(jīng)我覺得很多員工、很多骨干，跟隨我很久，從感情上來說難以割舍。其實我是非常愛護大伙的，但是少數(shù)人，長年對公司制度不滿意，對公司的文化價值觀不認(rèn)同，他所想的一切，公司所作的一切也好，都必須是圍繞著他個人，甚至說公司應(yīng)該滿足他任何的要求，虹潤公司這個團隊要圍著他走。否則就牢sao滿腹。甚至謊話連篇。這種人*留在公司，是影響我們公司的發(fā)展。

二、五個牢記
我們虹潤公司能夠發(fā)展到今天，能夠有今天這樣的成果，和我們秉承的企業(yè)精神和貫徹的企業(yè)理念或不可缺?？偨Y(jié)起來，就是五個牢記。那么，什么是五個牢記？
1、牢記虹潤的釋義——風(fēng)雨彩虹、潤物無聲，十幾年的市場風(fēng)雨，磨練了虹潤堅若磐石的意志、吃苦耐勞的秉性、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)、勇于攀登的魄力、敢于創(chuàng)新的勇氣。“風(fēng)雨彩虹、潤物無聲”詮釋了虹潤公司發(fā)展的規(guī)律和追求。
牢記虹潤的精神——虹潤不怕遠(yuǎn)征難的企業(yè)精神；用毛zhu席的話來詮釋，就是“人間正道是滄桑”。任何真理和信念的達成，都要經(jīng)過風(fēng)雨，都要歷經(jīng)磨難，所以我們必須“虹潤不怕遠(yuǎn)征難”。我為我們的企業(yè)精神做出一個釋義：因為有承諾，我們義無反顧，馬不停蹄，因為有夢想，我們披星戴月，只爭朝夕。我們虹潤就是這樣走出來的，在行業(yè)中創(chuàng)造了一個發(fā)展奇跡，靠的就是虹潤精神，今后還要繼續(xù)傳承虹潤文化的精神，并發(fā)揚光大。這就是我們虹潤企業(yè)精神的解答。
我們還要牢記四個理念：
2、牢記虹潤的管理理念-凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺；企業(yè)要以人為本，人盡其才并zui大限度的激發(fā)員工的工作熱情。管理者還必須培養(yǎng)員工的團隊精神。一根筷子容易斷，十根筷子不易折。
3、牢記虹潤的科技理念-創(chuàng)新鑄就生命力；企業(yè)發(fā)展的動力源于科技，科技人才的不斷探索與追求是我們技術(shù)領(lǐng)xian的保證。
4、牢記虹潤的服務(wù)理念-客戶滿意是我們不斷的追求；企業(yè)的發(fā)展離不開用戶的支持，用戶的要求與愿望是我們努力的目標(biāo)，有求必應(yīng)是我們不變的承諾。
5、牢記虹潤的質(zhì)量理念-品質(zhì)是虹潤的生命。每一個元件的精心測試，每一道工藝的精益求精，超長時間的惡劣環(huán)境的老化實驗造就了每一個產(chǎn)品的品質(zhì)。

三、 六個（鏡、凈、靜、境、敬、徑）
這個段落我給大家說說六個（鏡、凈、靜、境、敬、徑）。在我給大家論述之前，我先給大家說一個禪的故事。故事的開始說的是一個教授下海創(chuàng)辦了一個企業(yè)，在經(jīng)營的過程中，他遇到了很多困惑的問題，于是他向一位禪師尋求解決之法，他告訴禪師，*，他工作很努力，但效率差，公司管理混亂。第二，他工作壓力太大，經(jīng)常晚上睡不著覺。第三，他無法和員工打成一片，第四，員工不聽指揮，工作積極性不高；第五，員工心存雜念，愛打小算盤，甚至想跳槽。他感覺自己每日忙忙碌碌，卻總無所獲。禪師在聽完之后，沒有說話，做了幾個試驗，*個試驗禪師拿出一個水杯，讓他同時從不同的方向朝水杯倒水，水看上去很快就滿了，但水其實并沒多少。而且還浪費了很多。第二個試驗是禪師在杯子里放了幾塊石頭，然后再讓他倒水，水怎么也不可能*倒?jié)M杯子。第三個試驗是禪師叫教授把水杯舉的很高，然后再叫人向杯中倒水，因為杯舉得太高，水無法倒進去。第四個實驗禪師把教授帶到禪院的后園，后園里一邊是菜地，一邊是雜草。禪師叫教授把水倒到菜地里。教授很自然的把水倒到菜地中而不是雜草里。禪師于是問他：“這里一邊是雜草一邊是菜地，為什么菜地里沒有雜草，而另一邊卻雜草叢生呢？”教授說不解。禪師笑著說：“*你同時從不同的方向倒水，水看上去很滿，其實并沒滿，這意思就是你做事雜亂無章，沒有遵循規(guī)律，所以你的效率就低。第二你就像這杯水中的石頭，裝滿了你自己的想法，閻崇年教授說過，人對自身要“和”。人如果不“和”，日日焦慮，想不開，自身就會產(chǎn)生矛盾，一天到晚憂心忡忡，就很容易生病，很多不利于己的因素都會發(fā)生。要在該休息的時候休息，該睡覺的時候睡覺，要把你自己的杯子清空，要把你的思想清空。第三因為杯子被你舉的太高，所以倒不進水，這就是告訴你要放下姿態(tài)，要擺正自己的位置，不能高高在上，要以平等的態(tài)度對人對事。第四你自己把水倒到菜地里去，這就是告訴你作為一個管理者，做事要以身作則。只有你自己認(rèn)真了。員工才會去認(rèn)真。第五是說你的員工心無旁騖，精耕細(xì)作，自然不會雜草叢生。
1、鏡
這里我要說的“鏡”，是鏡子的意思，但是，鏡并不是鏡子的本義那么簡單，這里有一個歷史故事，中國唐代的魏征是當(dāng)時的名臣，當(dāng)他qu世后，唐太宗悲痛的說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興衰；以人為鏡，可以明得失；魏征qu世，使我失去了鏡子！”我們這里所說的鏡引申的含義就是自省，孔子也說過：“吾一日三省吾身。”我們要從歷史從書本中學(xué)習(xí)，向有能力的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了還要去自省。
2、凈
“凈”就是干干凈凈的凈，也就是說做事要有規(guī)律；首先我們的管理要講制度化，然后是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。制度化方面雖然還存在著方方面面的問題，但是可以說我們虹潤公司在業(yè)內(nèi)管理上還是做得很好的。比如我們每年針對獎金的提成、工資的發(fā)放、以及生產(chǎn)和銷售等方方面面的事情制定《作業(yè)指導(dǎo)書》，用于規(guī)范指導(dǎo)所有的工作。在《作業(yè)指導(dǎo)書》制定之前，以討論稿的形式廣泛征求干部員工的意見，再進行zui終的確定。在年中的時候，還要根據(jù)制度實施的情況和存在的問題進行微調(diào)。一切的工作都是圍繞著制度來進行。管理不實施制度化，單純靠人的記憶來管理，是肯定會出偏差的。制度化給我們的管理工作帶來了很大的方便。我們的員工手冊、各種管理制度，崗位職責(zé)也都在不斷改進和完善。還有雖然我們參加了24項國家儀表標(biāo)準(zhǔn)的制定，但是我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)還是不夠完善和到位，還是沒有進入角色。將來我們的研發(fā)、生產(chǎn)一切都還要圍繞產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)來進行。還有一個是我們要養(yǎng)成一個習(xí)慣，所有的工作都要習(xí)慣化。我們2013年的目標(biāo)是“造*產(chǎn)品，讓虹潤走向世界。”讓虹潤走向世界正在籌備之中，造*產(chǎn)品我們也正在不懈的努力。也就是說我們還要進行改革，一是我們在裝備上要改革，二是我們要用高新技術(shù)來武裝自己。在管理上我們對各部門存在的問題進行了匯總，制定了整改意見書，逐步實施。接下去我們非常重要的是ERP的實施，例如我們的員工誰的一次組裝合格率高，誰的返修率高，誰的材料更節(jié)省，誰的技術(shù)差；要形成看板，形成可追溯的制度，要一目了然。這里我舉個例子，2012年的時候，很多客戶投訴我們公司的產(chǎn)品標(biāo)貼老是打印錯誤，后來我針對這個問題和公司的外聘顧問進行了了解，原先的打印貼紙*靠人為操作，如果操作人員心情不好，或者請假，或者工作不認(rèn)真，都有可能出現(xiàn)錯誤。為了解決這個問題，我們將所有產(chǎn)品以代碼的形式輸入到電腦中形成數(shù)據(jù)庫，打印貼紙時，只需要輸入產(chǎn)品的代碼，即可自動調(diào)出對應(yīng)產(chǎn)品的接線端子圖打印，減少了人為的出錯率。同樣的道理，我們要將產(chǎn)品的生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化，減少人工，產(chǎn)品的原理圖，接插線圖、作業(yè)指導(dǎo)書、配料等等都要實行數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。也就是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的融合，也就是實現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化管理。
3、靜
第三個“靜”是安靜之靜。也就是道家提倡的清靜無為。我在《中國傳統(tǒng)文化構(gòu)建虹潤文化》一文中曾經(jīng)有過論述。道家的老子說：“清靜無為”，很多人對無為有誤解，其實這里的無為不是不求有所作為，而是不妄為，不按主觀愿望和個人臆斷來行事，一切遵循客觀規(guī)律發(fā)展的行為。凡事要順天時，隨地性，因人心。要適應(yīng)潮流，就是講，教育人要因材施教，用人就要因人而異，因才適用，做事要因地制作宜順應(yīng)規(guī)律。都江堰的建造和庖丁解牛的故事也都是利用客觀規(guī)律做事而成功的典型例子。過去我都有過詳細(xì)的闡述，今天就不多說了。還有一個是和諧，公司和員工要和諧，干部和干部要和諧，干部和員工要和諧，員工和員工要和諧，公司和社會要和諧。這點我就做的很好，一個公司，要牽涉到各種省市縣方方面面的社會關(guān)系，例如和省市縣政府、工商、稅務(wù)、等部門打交道，還有我們申報科研項目經(jīng)費，從國家*、*、*、*、*，從*到地方都要打好交道。還有和用戶、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會等也要打好交道。這都是和諧的結(jié)果。這點大家一定要切記。人與自然必須和諧相處?，F(xiàn)在*提出的“科學(xué)發(fā)展觀”，“構(gòu)建和諧社會”的治國理念，強調(diào)人與自然必須和諧相處，要順應(yīng)自然規(guī)律。實際上就是要順應(yīng)天時，做到*。
4、境
“境”就是jing界的境，意思是指做人要有一定的境jie。剛才我說的倒水的故事也是這個意思。我們做企業(yè)求發(fā)展，企業(yè)效益好了，首先要善待自己的員工。有副對聯(lián)說的好：“做人要懂舍與得，處事須知進與退”。就是這個意思。要像《水滸傳》中的梁山好漢一樣大塊吃肉，大碗吃酒，要舍得給，舍得分。還要學(xué)會怎么分。就是當(dāng)公司*的時候，把每個人應(yīng)該得到的錢準(zhǔn)確地分給他。在這方面，在行業(yè)中大家都承認(rèn)宇電和我們是做的的，員工的收入相對同行是zui高的。過去我們提高干部的待遇，后來對于外派的員工待遇，也開始提高，再后來我們的骨干員工待遇，也提高了?，F(xiàn)在的話，普通員工方面，我們也不斷提高他們的待遇，2012年我們給員工增加了薪資，并為員工辦理了住房公積金，今年我們?nèi)绻б婧茫€要不斷提高員工的待遇。要善待員工，給他們一個學(xué)習(xí)、成長、晉升的平臺。只有這樣，才能使大家都能過上幸福的生活，帶領(lǐng)大家奔小康，大家的辛勤工作也能得到應(yīng)有的回報。否則，公司效益好了，*干部收入高了，雖然部分人得到了滿足，但基層員工的生活還過得緊巴巴的，這也對不起在基層、在一線努力工作的員工。當(dāng)然，收入上即使是普通員工，也存在著高低的問題。這方面，我們都有詳盡的標(biāo)準(zhǔn)來予以考核，從對企業(yè)的貢獻大小以及能力強弱等方面來體現(xiàn)人才的價值。
佛家思想也說到人的境jie：*，寬容。要有寬容的心、包容的心。“大肚能容，容天下難容之事，慈顏常笑，笑天下可笑之人”。也就是說，做人要有寬容之心。第二，慈悲。要有觀音大慈大悲、普渡眾生的心懷。要多做善事，心地要好，即“善有善報”。第三，報應(yīng)。就是做了壞事會遭報應(yīng)，即“惡有惡報”。我感覺很多報應(yīng)在當(dāng)下就會實現(xiàn)，并不需要等到來生來世，所以能做的好事要盡量做，盡快做。有副對聯(lián)說的好：“快樂每自辛苦出，便宜總是吃虧來”。這方面我很有感悟，一方面我們做了很多回報社會的好事，一方面也有很多人在默默無聞的幫助我們。這些我在《中國傳統(tǒng)文化構(gòu)建虹潤文化》中都有講過，這里就不多說了。
5、敬
這個“敬”是尊敬的敬。什么是敬？就是指你要放下自己的身段，要尊重人，愛護人，善待人。在這方面，我以前的文章《中國傳統(tǒng)文化構(gòu)建虹潤文化》中有特別的提及；同時我們也一直努力在做，例如在員工生日和紅白喜事送上我們的心意，在洪災(zāi)過后對受災(zāi)員工走訪慰問，送去慰問金和慰問品；對困難員工給予幫助和扶持；在骨干員工購房等重大事項時我們給予幫助?？傊?，公司給予員工關(guān)愛、理解，尊重，員工回報公司敬愛、尊敬、支持。其次，我們對員工也要講誠信，對員工要有公平公正的心，要體現(xiàn)知識創(chuàng)造財富，智慧創(chuàng)造財富，勤勞創(chuàng)造財富。給有能力的員工創(chuàng)造成長的平臺、學(xué)習(xí)的平臺、晉升的平臺。
6、徑
顧文而思義，這個“徑”字，是指道路，方法。條條大路通羅馬，但是我們還是要堅定不移的走顯示控制儀表發(fā)展之路，把顯示控制儀表做強做精。我想起過去高考的時候，有一個作文題目叫《淺嘗輒止》。說的是一個人挖井，*口井挖到一半多的時候，其實底下是有水的，挖井人感到井里難以挖到水，便放棄了*口井的挖掘工作，換了一個地方挖井，結(jié)果眼看要挖到水的時候，他又放棄了，zui后，白白費了力氣，徒勞無功。這個故事給了我很大的啟迪。它告訴我們，貴在堅持。一個企業(yè)和這個挖井人一樣，他的能力是有限的，什么事情都想做，什么事情都不專心去做的話，那什么事情都做不好。現(xiàn)在大家對于我停止代理銷售流量計、液位計、執(zhí)行器等產(chǎn)品都感到是*正確的，我們當(dāng)時代理銷售流量計、液位計、執(zhí)行器等自己并不擅長的產(chǎn)品，苦心經(jīng)營了幾年下來，碰的焦頭爛額，一年才賣了200多萬，一千多臺儀表，這是三大不同的學(xué)科，售后在技術(shù)上也不是很懂，服務(wù)也做的很累，客戶也知道這不是你自主生產(chǎn)的產(chǎn)品，賣的也不好，業(yè)績一直上不去。間接還影響到自主研發(fā)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)時我內(nèi)心也充滿了矛盾和痛苦，但我們有著壯士斷腕的精神，停止了流量計、液位計、執(zhí)行器的項目。此外，在發(fā)展中，我們也受到外界多方面的you惑，例如投資跨行業(yè)的項目等等。但是我們擋住you惑，專心把我們的顯示控制儀表做精做好；專心走我們自己的小型自動化儀表專業(yè)之路。

四、十二大注意
1、搭班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略
管理方面柳傳志說過是搭班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略。首先我們一個團隊，從我來講，要把合適的人用在合適的崗位上。部門的*用人也是一樣。有的員工他很有能力，但因為受到性格等限制，但是也許不適合做這個工作，當(dāng)是其他工作他就可能完成的很出色。也就是說要根據(jù)他的能力、基礎(chǔ)、性格，安排他的工作。
還有戰(zhàn)略方面，對一個企業(yè)是很重要的，特別是企業(yè)的*。戰(zhàn)略制定錯了，你就會影響到企業(yè)的發(fā)展。就好像剛才我說的龍舟賽，掌舵的出了錯誤，那么就偏離了方向。我們經(jīng)歷了很多挫折，從失敗中不斷吸取經(jīng)驗，擁有了自己的技術(shù)，擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是：“造*產(chǎn)品，讓虹潤走向世界。”“造*產(chǎn)品”我們還在努力中，也就是信息化和工業(yè)化的融合及運用以及生產(chǎn)、質(zhì)量、管理的全面綜合*的整改；“讓虹潤走向世界”我們也已經(jīng)在籌備中。
2、大局觀念與執(zhí)行力
什么是大局觀念？作為公司的管理干部，他考慮的事情，首先要考慮到虹潤，考慮到公司的戰(zhàn)略。如果你僅僅是從一個部門的角度來考慮問題，或者從個人的角度來考慮問題，那這就不是好干部。過去我們公司有少數(shù)干部，從來考慮事情都是從個人角度，那時候我總覺的人才難得，相處一場也不容易，難以割舍。但是從現(xiàn)在的觀念來看，如果一個干部長年都是從自己的角度來考慮問題，我可以非常堅定的說，這樣的干部要放棄 。我們不能因為一瓢潲水壞了一鍋粥。少數(shù)人在公司十年如一日，從來沒有大局觀念。這和剛才說的同一個步調(diào)也是同一個道理。
還有執(zhí)行力，勾起了我過去的回憶，一些干部雖然說他可能有一定能力，或者能力一般，甚至有部分人還沒有能力，他的工作沒有方式方法，有如一潭死水。有的根本不會做事，他所做的事情大部分是別人做的，就像南郭一樣，濫竽充數(shù)。有的做事情丟三落四，交待的事情常常忘得一干二凈，根本沒去執(zhí)行，或者忘記去做了。有的去做了，但是工作沒執(zhí)行好，或是執(zhí)行歪了，走錯了路。有的對你制定的戰(zhàn)略不認(rèn)同，有能力也不去執(zhí)行。他想做的工作那么就做的很好，他不想做的就不去做。有的不努力工作甚至還對工作產(chǎn)生抵觸情緒并影響到其他的人。
3、沒調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)
沒調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，一切東西都要實事求是。任何事情，任何人，你沒有通過自己切身實地的調(diào)查，是沒有發(fā)言權(quán)的。例如前段時間公司的表出了問題，接到了客戶的投訴，某些干部就直接不負(fù)責(zé)任的說：“公司的表全部都有問題！”意思是公司的表全都有問題了。這種以偏蓋全，不負(fù)責(zé)任的言論已經(jīng)出現(xiàn)過多次，我本人對此是非常的生氣，一臺就是一臺，兩臺就是兩臺，三臺就是三臺，怎么可能是全部，怎么可以這么不負(fù)責(zé)任的亂說呢？對待問題應(yīng)該集思廣益，調(diào)查研究，到底問題出在什么地方，是哪個環(huán)節(jié)出了問題？是研發(fā)還是中試還是業(yè)務(wù)還是生產(chǎn)管理方面的問題？以前一出了問題，就說是總檢的問題，后來就說是生產(chǎn)的問題，不去調(diào)查研究，互相推諉，推卸責(zé)任。后來仔細(xì)去調(diào)查下，發(fā)現(xiàn)有研發(fā)中試的原因，有生產(chǎn)的原因，有業(yè)務(wù)的原因，有采購的原因，總之就是要把根本問題找出來，才能把問題真正解決。
4、集思廣益，取百家之長
前一段朋友*我看《馬云訪談》，說馬云的很多觀念和你是一樣的。馬云認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化的儒釋道思想都很偉大，都值得尊重和學(xué)習(xí)。我覺得儒釋道思想里很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去探索。毛zhu席說過：“百花齊放，百家爭鳴。”我們要去學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化中的地方，不單單是傳統(tǒng)文化，還有的人也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。集思廣益方面我們公司應(yīng)該說是越做越好。你看我們研發(fā)一個新產(chǎn)品，這個產(chǎn)品國內(nèi)那幾家做的，就把做的的廠家產(chǎn)品樣機買來，研究別的廠家的產(chǎn)品，去調(diào)查研究，中試過程中也是集思廣益，所有參與的人都要提出意見，找出產(chǎn)品的缺點來改進，開發(fā)出zui合理的產(chǎn)品。在銷售過程中，我們向客戶廣泛征求意見，了解產(chǎn)品有什么問題，還有那些地方需要改進。NHR產(chǎn)品有今天的成果，離不開我們的集思廣益，取百家之長。
5、換位思考問題
什么是換位思考？就是要從對方的角度來考慮問題。管理干部要從員工的角度考慮，員工要從管理干部的角度考慮，產(chǎn)品銷售和服務(wù)要從客戶的角度考慮。不要老從自己的角度。例如我們設(shè)計產(chǎn)品，制定產(chǎn)品單價，都要從客戶角度去考慮，，要從客戶角度去滿足他的需求、還有我們?nèi)ネ茝V產(chǎn)品，設(shè)計了可折疊可手推的輪式表盤樣機箱，便于攜帶，便于展示產(chǎn)品，以及我所設(shè)計會展里贈送給客戶的禮物，如扇子，煙灰缸，筆筒，筆記本、茶葉都是很實用的東西，從客戶的角度來考慮的。這點出去跑市場的各位應(yīng)該很有感觸。所以說我們的工作換位思考是很重要的。
6、細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗這個問題，在我們的質(zhì)量理念—品質(zhì)是虹潤的生命，還有歷年的年終總結(jié)我都提到過，大家可以去看看這方面的文章，可以說這個問題我是一直在嘮叨。也許你的一次產(chǎn)品質(zhì)量問題就造成了客戶的丟失，也許你的一次產(chǎn)品質(zhì)量問題就導(dǎo)致我們的現(xiàn)場服務(wù)人員要跑幾千公里，花上幾千元錢，還要走許多路。這是一個產(chǎn)品質(zhì)量的方面，我所說的細(xì)節(jié)決定成敗還牽涉到管理方面，包括研發(fā)，包括采購，包括所有的所有，都要認(rèn)真細(xì)致地去工作，否則就會給公司帶來很大的麻煩。比如合同上不注意，就會被人鉆了空子，這方面我們以前吃過虧。所以我們的工作一定要認(rèn)真，注意細(xì)節(jié)。
7、欣賞與自律，友愛與原則
每個人有每個人的優(yōu)點，每個人也有每個人的缺點，我們在座的所有人，包括我，都有缺點和優(yōu)點。其實我用一個人，并不代表他*，我們公司很多干部優(yōu)點和缺點都很明顯，可以說是個性分明。我們要學(xué)會欣賞，包括老板對員工，*對部下，部下對*，如果你不學(xué)會欣賞，那么沒有可用的人，也不會有朋友。要把人的優(yōu)點放大和利用到*，同時避免他的缺點。我們的管理干部在學(xué)會欣賞的同時，還要學(xué)會自律，要嚴(yán)于對己，寬于待人。有些人對別人要求很高，這個不行，那個不行，他自己的缺點卻從來沒意識到，意識到也不改。這肯定是不對的。要欣賞別人的優(yōu)點，批評自己的缺點，要開展批評與自我批評。
現(xiàn)在說說友愛與原則，我們來自*，我們?yōu)榱?ldquo;虹潤”的事業(yè)，走到一起來了，這是一種緣分。相處必須相愛，人人都要奉獻愛心，愛護每一個人，尊重每一個人，要真正像兄弟姐妹一樣相處，一樣生活。要有虹潤的“大愛。”友愛是有原則的，就是要在有利公司發(fā)展的大前提下，講友愛，講團結(jié)。在這個基礎(chǔ)上的愛是大愛，大愛凝聚人心，大愛凝聚力量，大愛創(chuàng)造財富，大愛創(chuàng)造未來。我們對家里的員工，對外派的員工，都有著大愛的關(guān)懷。這方面，大家要去品，要去悟。但友愛不是不講原則，在強調(diào)友愛的同時，不能丟掉了原則，也就是說我們的友愛決不是無原則的愛，也不能是糊里糊涂的愛。那么原則是什么呢？就公司這個層面來說“公司發(fā)展”就是我們的原則?；ハ喟?，或者互相縱容，這不是友愛，既害人又害己，還會葬送我們的事業(yè)，毀掉發(fā)展的基礎(chǔ)。大家想想，如果把公司的利益、公司的發(fā)展都犧牲了，大家以此為生存的平臺都不存在了，那么這樣的友愛、這樣的團結(jié)又有什么意義呢？“皮之不存，毛之焉附？”因此，我希望，我們公司所強調(diào)的友愛，是堅持原則的友愛。但是我們提倡友愛的同時，我們還必須堅持原則。友愛不能不講原則，不能沒有原則，不能縱容、包庇有缺點犯錯誤的員工。不能部門之間也相互包庇，弄虛作假、欺上瞞下，把出現(xiàn)的問題給掩飾了，犧牲的是企業(yè)的利益，zui終也是損害員工自己的利益。這樣的友愛不僅害人害己而且損害集體、破壞社會風(fēng)氣，也違背了友愛的真正原則。友愛還要相互理解、相互幫助，部門之間出現(xiàn)問題，不能一味的相互埋怨，要相互理解，不能遇到問題就罵人，而應(yīng)是查找問題在哪里？總而言之要將根本問題找出來并加以解決。
8、鼓勵、引導(dǎo)、督促
美國成功學(xué)大師、教育家卡耐基說過：“鼓勵比批評更容易接受。”很多員工在工作上有想法，有闖勁，也想努力去做，這時候他需要管理者對他的鼓勵。我們應(yīng)該常用一句話來鼓勵員工：“放手去干，錯了是我的責(zé)任。”當(dāng)然這句話不能無的放矢，不能心中無數(shù)，成熟的管理者會認(rèn)真的對員工的能力進行評估，對其所要從事的工作的風(fēng)險進行預(yù)估，再授權(quán)員工大膽的開展工作。同時，批評人要有方式方法，不是遇到問題就罵人罵街，要在工作中引導(dǎo)他，指引他去怎么做，如何做，盡可能讓員工不走彎路，少犯錯誤；對工作的過程和結(jié)果，不能不聞不問，要有督促和檢查，要有具體工作任務(wù)，工作目標(biāo)。嚴(yán)格的督促使人進步，嚴(yán)格的督促能出成績。
9、激勵機制與制約機制并行
從我自身的工作感悟而言，有非常多的例子讓我覺得要有一種激勵機制與制約機制并行的機制，真誠的信任是不夠的，我們需要激勵機制與制約機制來平衡，能干的人一方面通過激勵機制來激勵他，一方面通過制約機制來約束他。激勵機制上我們提供pei訓(xùn)、進修和鼓勵人才自由發(fā)展以及優(yōu)厚的待遇和報酬的條件來吸引人才，留住人才。制約機制上通過制度化來規(guī)范工作，比如技術(shù)方面要歸檔，要備份，人才方面發(fā)生流動，也不至于影響公司的大局，影響公司的管理，要做好充分的準(zhǔn)備，做好管理，這種思想，公司要有，管理干部也要有，不能因為一個人的離職就影響到公司的工作。公司的管理要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。大家一定要記住激勵機制和制約機制必須并行。
10、舉賢不避親，舉賢不避仇
春秋時期的晉國國君問中軍尉祁奚誰可做他的jie班人，祁奚推舉他的仇人解狐，解狐死后，又推舉自己的兒zi祁午做了繼承人，成為一段舉賢不避親、舉賢不避仇的佳話。儒家思想中也提倡“義”，就是說用人要公平正義。人才的選拔不能因為個人的恩怨好惡來決定。有些干部因為這個人得罪過他，或者只是因為在工作中敢說真話抵觸了他，甚至工作是做的正確的，但是不合他的意就不予任用，或者和誰關(guān)系比較好，就提拔他，典型的拉幫接派。一副“順我者昌，逆我者亡”的作風(fēng)。這個情況我是一定要堅決杜絕的。只要你有本事，就用到合適的崗位上，把他的能力發(fā)揮到*；把“任人唯賢”作為選拔和任用人才的*標(biāo)準(zhǔn)。
11、創(chuàng)新的思想意識
我們虹潤的科技理念——創(chuàng)新鑄就生命力。我將其引申為一切都需要創(chuàng)新。我們要融合中國傳統(tǒng)文化，同時要有創(chuàng)新思想意識。管理要創(chuàng)新、設(shè)備要創(chuàng)新、觀念要創(chuàng)新、用人要創(chuàng)新，也就是一切的一切要不斷的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的過程中，可能會給目前的工作帶來一定的麻煩。甚至一定的失誤。但是我們可以改正。華為老總?cè)握钦f過，如果一個人，不想創(chuàng)新，不犯錯誤，那這個人離下臺也不遠(yuǎn)了。我們要不斷的探索。*說過：“摸著石頭過河”就是這個意思。這幾年我們在創(chuàng)新方面取得了豐碩的成果。一個是我們在科技方面不斷創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)與保護取得了很好的成績，還有我們的裝備要引進更現(xiàn)代化的裝備，管理方面也要跟上。要掌握新知識，了解技術(shù)，剖析新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，創(chuàng)造新發(fā)明。創(chuàng)新是我們虹潤不懈的追求，更是虹潤的生命力所在。
12、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂
孔子在論語中說過：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。“意思說是：“人沒有長遠(yuǎn)的考慮，一定會有眼前的憂患。”這句話告訴我們發(fā)展不能只看眼前，要有近5年-10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。眼光要放遠(yuǎn)一點，步子要邁大一點。蘋果公司的興起和昔日shou機霸主諾基亞的沒落就是典型案例的對比。我們經(jīng)常看到我們國家的城市建設(shè)，缺乏長遠(yuǎn)和統(tǒng)一的規(guī)劃，這里要擴建，那里要修繕，重復(fù)破壞原有的道路和基建，浪費很多人力物力，這都是沒有遠(yuǎn)慮的結(jié)果。反觀二戰(zhàn)結(jié)束后，德國在廢墟中開始重建，60多年前的德國工程師們深謀遠(yuǎn)慮，把每個城市的下水道以及水電、煤氣等按照未來100年的城市排污標(biāo)準(zhǔn)修建，下水道的高度均達到3-5米，有些地方甚至能通小汽車。為未來的城市發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。有一幅對聯(lián)說：“身逢逆處應(yīng)從容，事到順時需謹(jǐn)慎。”說的就是要有憂患意識。前些年，我們企業(yè)發(fā)展很快，很風(fēng)光。其實我們已經(jīng)潛藏著很大的危機，而我們自己卻渾然不知。這就是“事到順時需謹(jǐn)慎”的道理。因為當(dāng)時我們沒有核心技術(shù)，我們的文化、管理等方方面面也都存在很多問題，事情發(fā)生后，我對存在問題的嚴(yán)重性才有深刻的感悟。正因為有了深刻的感悟，才有了以后的苦練內(nèi)功。其結(jié)果是產(chǎn)品大受歡迎，同行想追上我們可能需要比較長的時間。去年好幾個企業(yè)市場銷售落了很多，曾經(jīng)非常興旺的企業(yè)現(xiàn)在也不如以前。這里面都有“道”的思想，我都是親身感悟到。

結(jié)語：
本文中所說的方方面面的問題，經(jīng)過5年多的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理的不斷改進，絕大部分的問題在公司干部員工的不懈努力下都已經(jīng)得到了很好解決。公司也培養(yǎng)并引進出一批勤勞肯干、兢兢業(yè)業(yè)、積極向上的人才，大部分的員工也都勤勤懇懇，充滿朝氣，工作積極，已經(jīng)出現(xiàn)了風(fēng)清氣正的良好局面。至于文中的理論和思想是我個人學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化的儒、釋（佛）、道思想的理解和運用，只是部分理解，說得不一定很完整，也不一定很恰當(dāng)，還需要今后在工作、生活和社會實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷感悟，不斷補充，不斷提高，不斷升華。今天就算是拋磚引玉吧。說不對的地方大家可以一起探討，共同學(xué)習(xí)和改進。謝謝！